Facebook amplía su gama de herramientas para marcas y creadores

Durante su conferencia de desarrolladores F8 Refresh el miércoles 2 de junio de 2021, Facebook confirmó su estrategia de desarrollo hacia el comercio electrónico con varias herramientas para empresas.

Durante la presentación de los resultados de Facebook para el primer trimestre de 2021, Mark Zuckerberg había anunciado inversiones "agresivas" por venir en su negocio de comercio electrónico. El miércoles 2 de junio, durante la conferencia virtual F8 Refresh para desarrolladores, este eje de desarrollo comenzó a materializarse aún más (Facebook ya había lanzado su plataforma de venta online Shops en mayo de 2020). La compañía anunció la disponibilidad de varias nuevas funciones dirigidas a marcas y creadores en Facebook, Instagram y WhatsApp.

En Instagram, la API de Messenger accesible para todos los desarrolladores

En Instagram, donde el 90% de los usuarios seguiría al menos a una empresa y más de 200 millones consultarían al menos un perfil profesional cada día, la API de Messenger ahora es accesible para todos los desarrolladores. La interfaz de programación se había abierto en beta-test en octubre de 2020 con una selección de empresas.

Para Facebook, se trata de aumentar aún más el atractivo de Instagram, que ya habría representado más de una cuarta parte de su facturación en 2020, con los comercios electrónicos presentes en la plataforma. A principios de este año, Instagram había dado un paso más hacia las empresas y los creadores, todos codiciados por competidores como Snapchat y TikTok, con nuevas herramientas.

La API de WhatsApp Business más fácil de acceder

Recordemos también que Facebook debería sufrir el impacto del despliegue de iOS 14.5 en sus ingresos de este segundo trimestre de 2021. Si bien la firma Menlo Park no comunica oficialmente los efectos que este despliegue podría tener en sus ingresos, el analista Eric Seufert estimó a principios de 2021 que podría hacer que cayeran un 7%, o alrededor de 1,8 billones de dólares si nos referimos a los 25,4 billones de dólares ganados en el primer trimestre de 2021.

En cuanto a WhatsApp, cuyos nuevos T&C han creado un animado debate en los últimos meses, Facebook ha anunciado que ahora será más fácil para las empresas utilizar la API de WhatsApp Business. La idea es acelerar el desarrollo de la aplicación como plataforma de comunicación entre empresas y usuarios, un tema que ya ha despertado la ira de estos últimos. Facebook también lanzó una función llamada Facebook Login el miércoles. Aún en fase de pruebas, permitirá a los usuarios elegir si se ponen en contacto o no con las empresas. La red social asegura que el 70% de los usuarios que la han probado optan por activar la función.

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