¿Por qué estoy conectado a Wi-Fi pero no a Internet?

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¿Por qué estoy conectado a Wi-Fi pero no a Internet?

Nos ha pasado a todos en algún momento. Tu señal Wi-Fi es fuerte, pero no hay conectividad a Internet. Esto se debe a que Wi-Fi e Internet son dos cosas diferentes, y entender la diferencia puede ayudarte a solucionar futuros problemas de red.

¿En qué se diferencia el Wi-Fi de Internet?
Wi-Fi es un nombre comercial registrado para un grupo de tecnologías que permiten que un dispositivo, como una computadora, un teléfono inteligente o una consola de juegos, se conecte de forma inalámbrica a una red de área local (LAN) mediante un enlace de radio. Wi-Fi reemplaza la necesidad de un cable físico entre un dispositivo en red y un enrutador, un dispositivo que administra las conexiones entre todos los dispositivos de la LAN.

Internet es un nombre general para cientos de millones de redes más pequeñas, como LAN, conectadas entre sí. Dentro de estas redes más pequeñas hay miles de millones de dispositivos conectados a través de los protocolos TCP/IP. Estas computadoras se pueden unir utilizando cables físicos, cableado óptico, enlaces de radio u otras tecnologías aún no ideadas.

Por lo tanto, cuando el dispositivo tiene una conexión Wi-Fi, está conectado a una LAN. Pero es posible que la LAN a la que está conectado no esté necesariamente conectada a Internet. Ahí es donde está el problema. Echemos un vistazo más de cerca.

Comprender el problema de la conexión
La siguiente imagen es un diagrama de red muy simplificado. En él, el dispositivo está vinculado a un router a través de Wi-Fi, formando una red local, y su red local está conectada correctamente a Internet.

Diagrama de red que muestra una conexión entre una red local e Internet.

A veces, el enlace entre tu red local (administrado por un router, concentrador, o módem) y el Internet engancha. Podría haber un problema temporal con el equipo de tu ISP, daños físicos a los cables que lo vinculan a la red del ISP, o algún otro problema. En ese caso, todavía estás conectado a la red local, pero tu red local no está conectada a Internet.

Diagrama de red que muestra un enlace roto entre una red local e Internet.

En este segundo caso, el dispositivo puede mostrar una conexión Wi-Fi fuerte o una señal, pero no tiene conectividad a Internet.

Qué hacer cuando no tengas conexión a Internet
Cuando tengas problemas de conexión a Internet, primero intenta reiniciar el dispositivo. Si eso no funciona, lo que hagas a continuación depende de dónde estés.

Si estás en casa, puedes intentar solucionar problemas del propio router (reiniciandolo, por ejemplo), y si eres lo suficientemente hábil técnicamente, hay otros pasos que puedes seguir usando tu PC para solucionar problemas de tu conexión a Internet. Si todo lo demás falla, llama a su ISP e informa del problema.


Si tienes problemas con el internet del trabajo, póngase en contacto con su departamento de TI y describe tus problemas. Si estás en un lugar público, como una tienda, un consultorio médico o un restaurante, podrías decirle educadamente a un miembro de su personal que su internet parece estar inactivo. Recuerda que el problema podría estar potencialmente con tu dispositivo, así que no esperes ninguna corrección rápida. ¡Buena suerte!

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